Hoş Geldiniz
Hızlı ve güvenli alışverişe giriş yapın!
Henüz Üye Değil Misiniz?
Kolayca üye olabilirsiniz!

Sıkça Sorulan Sorular

Multitek ürünleri, kurulumu ve garantisi hakkında en çok merak edilenleri sizin için derledik. Aradığınız yanıtı bulamazsanız 444 16 23 numaralı Destek Merkezimizden veya 0533 345 66 77 WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Akıllı Diyafon benim sistemime uyar mı?

Apartmanınızdaki mevcut diyafon tesisatı DT8 kablo üzerine kuruluysa uyar. Emin değilseniz mevcut diyafonunuzun arkasındaki kablo bağlantısının fotoğrafını çekip 444 16 23 numaralı hattımızdan bize danışın; almadan önce birlikte kontrol edelim.

Akıllı Diyafon için tüm apartmanın sistemi değişmeli mi?

Hayır. Yalnızca kendi dairenizi yenilersiniz; apartmandaki diğer dairelerin veya ortak sistemin değişmesine gerek yoktur. Kapı çaldığında çağrı yalnızca sizin dairenize, eklediğiniz telefonlara (4 kullanıcıya kadar) gelir.

DiafonBox nedir, Akıllı Diyafon'dan farkı ne?

DiafonBox apartmanınızdaki mevcut sisteme takılan tek bir cihazdır ve kapı çaldığında çağrıyı apartmandaki tüm dairelerin cebine gönderir. Akıllı Diyafon ise yalnızca takıldığı daireye hizmet eder. Yani DiafonBox tüm bina için, Akıllı Diyafon tek daire içindir.

DiafonBox'ta her daireye ayrı cihaz gerekir mi?

Hayır. Apartmana tek bir DiafonBox yeterlidir; her daire çağrıyı kendi telefonundan alır. Daire sayınıza göre Mikro (15 daireye kadar), Mini (30 daireye kadar), Midi (50 daireye kadar) ve Maxi (100 daireye kadar) seçenekleri vardır.

Güvenlik / alarm sistemi için aylık ödeme yapmam gerekir mi?

Hayır. Sistemi bir kez alır, kendi telefonunuzdan izlersiniz. İzleme merkezi aboneliği ya da aylık ücret yoktur. Başlangıç ve Gelişmiş paketlerle evinize veya işyerinize göre ölçeklenir; alarmın yanında akıllı ev kontrolü de isterseniz Akıllı Ev Paketi'ni tercih edebilirsiniz.

Başlangıç ve Gelişmiş paket arasındaki fark nedir?

Gelişmiş paket, daha fazla sensör ve daha geniş kapsama sunar. Evinizin veya işyerinizin büyüklüğüne göre seçebilirsiniz. Hangisinin size uygun olduğundan emin değilseniz bize danışın, birlikte belirleyelim.

Ürünlerin garantisi ne kadar?

Ürünlerimiz 24 ay garantilidir. Gelişmiş iş ortağı usta ağımız ve 37 yılı aşkın tecrübemizle hizmetinizdeyiz.

Aylık abonelik ücreti var mı?

İnterkom, alarm ve akıllı ev özellikleri için hiçbir ek abonelik ücreti yoktur. Yalnızca deprem erken uyarı özelliği, isterseniz başlatabileceğiniz ayrı ve opsiyonel bir aboneliktir.

İnternetim yoksa çağrılar telefonuma gelir mi?

Cihazlar Wi-Fi üzerinden evinizin internetine bağlanır. Kapı çağrılarının telefonunuza gelmesi ve uzaktan görüşme yapabilmeniz için internet bağlantısı gereklidir.

Ürünler yerli üretim mi?

Evet. Tüm ürünlerimiz yüzde yüz yerli yazılım ve yüzde yüz yerli donanımla üretilir. Yazılımından donanımına kadar tamamı Multitek tarafından, Türkiye'de geliştirilip üretilmektedir.

Yerli üretim bana ne kazandırır?

Yazılım ve donanım bize ait olduğu için ürünleriniz sürekli güncellenir, arıza veya destek durumunda doğrudan üreticiye ulaşırsınız ve yedek parça sorunu yaşamazsınız. Verileriniz yurt dışındaki sunuculara bağımlı değildir; servis, güncelleme ve teknik destek süreçlerinin tamamı bize aittir.

Hangi ürünün bana uygun olduğundan emin değilim, ne yapmalıyım?

Ana sayfamızdaki Ürün Bulucu ile birkaç soruya yanıt vererek size uygun çözümü bulabilir, ya da 444 16 23 numaralı hattımızdan veya WhatsApp üzerinden bize danışabilirsiniz.

Apartman, site veya işyerim için toplu çözüm istiyorum, nasıl teklif alabilirim?

Ürün Bulucu içindeki "Apartmanıma / projeme teklif almak istiyorum" adımından bilgilerinizi bırakın; ekibimiz size özel çözümle en kısa sürede iletişime geçsin. Dilerseniz doğrudan 444 16 23 numaralı hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Keşif için en yakın iş ortağımızı hızlıca size yönlendirebiliriz.

Kurulumu kim yapacak?

Akıllı Diyafon, DiafonBox gibi tak-çalıştır ürünlerin kurulumunu kolayca kendiniz de yapabilirsiniz. Destek gerektiği takdirde bizimle iletişime geçerseniz en yakın iş ortağımızı size yönlendireceğiz.

Kargo, taksit ve iade koşulları nelerdir?

Tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir ve vade farksız taksit seçenekleri sunulur. Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Detaylar için İptal ve İade Koşulları sayfamıza bakabilirsiniz.

ideasoft e-ticaret paketleri ile hazırlandı.